学んで楽しめる家電屋
入りにくい店？
碧南市在住の30代女性・・
コスモスベリーズさんの特徴は「そういえばあそこに家電屋さんあったな」って感じでした。
近くに大型量販店とかあるのでどうしてもちょっとした買い物は気軽に入れるところにいってしまいますね。
でも、どうしても至急欲しいものがあったので勇気を振り絞ってお店に入ってみたんです。
こんな言い方悪いですが、入ると付きまとわれるとか、なんか余分な物まで勧められるとか、でちょっと入るのためらっちゃうんですよね。
入ってみたら、意外と店内が広くてびっくりしました。
入り口の感じからするとちょっとした街の電気屋さんかなってくらいに思っていてお目当ての商品もないだろうなって思いながら入ったのですが、ちゃんと買えました。笑
わたしたちのお店はちょっと奥まったところにあり、お店の中も覗きにくいので、初めてくるお客さんからは「ちょっと入りにくいお店」「入ったらなんか勧めらせそう」「常連さんしか入れない」そんなイメージを持たれがちなのですが全然そんな事ないですよ。
お化け屋敷でもないですし、ぼったぐりサロンでもありません。
ちゃんとしたお店です。
街の電気屋さんにしたら頑張ってるほうだと思います。自画自賛 ^^);
中は意外と広いんですよ。とりあえず一通りの商品は揃っています。
でもこれだけじゃ、量販店さんと変わらないし、とにかくお店に足を運んでいただたいという思いから今回新たな試みとして「学んで楽しめる家電屋」をコンセプトに店内をプチリフォームしました。
学べて楽しめる家電屋の目的
「学んで楽しめる家電屋の目的」は、普段何気なく使っている電化製品や電気の事をもっと知ってもらうという目的と買い物だけでなく、普通に遊びに来ていただける場の提供を目的としています。
例えば、お子様がいてちょっとどこかに出かけたいなって思った時、晴れていれば公園とかで散歩したりできるんですけど、雨降りの時とかはショッピングとか図書館とか水族館などに行く感じだと思います。
そんなちょっとした隙間時間に楽しめる場の一つとして私たちのお店も提供できたらなと思っています。
あなたの街のでんき係
でんき係としての使命
でんき係って言われてもピンと来ないかもしれませんが、学校の給食当番みたいな感じでみなさんの生活の中で何か電気の事で困ったことがあったら気軽に「でんき係に頼めばいいじゃん。」
「あっそれ、でんき係の仕事。すぐに連絡して」
みたいに呼んでいただけたらいいなと思っています。
そうなんだよね。最近洗濯機が調子悪くてエラーメッセージが出るんだけどなんとか使えてるし、そろそろ10年経つんで修理したほうがいいのか、買い換えた方がいいのかわからないだよね。
こんな時にちょこっと電話で聞ける人がいるといいなって思ってるんだけど・・・。
そもそも電話で話が済むものなのかどうかもわからないし、お店に行くと絶対買い替え勧められそうだし・・・。
私たちは商品を売る事を目的としていません。電気器具を通してお客様の生活の質の向上を目的としています。
だから、ちょこっと直せば使えそうななのに無理矢理買い替えを勧めたりはしません。
逆に長く大切に使っていただきたいと思っています。
ただ、数年後にまた壊れてしまいそうだとか、今のものに比べて電気の消費量が多いとか、お客様の生活スタイルを聞いて新しい商品に買い替えた方がいいと思う場合はお客様の生活の質の向上のために買い替えをお勧めします。
電気に関わる事ならどんな些細な事でもいいのでお気軽にご相談いただけたらとてもうれしいです。
家電屋としてのポジション
家電の種類と特徴
電化製品が買えるお店ってたくさんあります。リアル店舗だけでなくネットでも買えます。そんな色々な販売店がある中でお客様が当店を選んでいただけている理由を「コスモスベリーズのご紹介」も兼ねて説明します。
まず、コスモスベリーズは家電量販店とは違い直営店ではありません。
街の電気屋さんがコスモスベリーズという母体に加盟して商品をまとめて購入し品揃えや価格競争で大手家電量販店に負けないようにするための組織です。
大きな家電量販店のデメリットとして周期的に人が入れ替わり、「いつもの人」という人の繋がりが持ちにくいです。
ちょっと相談したい。というときに知った店員さんがいると安心できますもんね。
その点、当店はずっとこの地で地域の電気屋として営業していますし、基本異動とかはありませんので「いつもの人」という関係性が築きやすいのです。
この地域性と大手家電量販店並の仕入れ、この両方のメリットを併せ持ったのが「コスモスベリーズ」なのです。
